Soggiorno e prezzi

Gli hotel ospiteranno la persona che ha effettuato la prenotazione nominalmente (il “passeggero principale”) ed il numero esatto di persone comprese nella prenotazione di ogni stanza. Il passeggero principale dovrà essere presente durante il check-in e tutti gli ospiti dovranno presentare un passaporto valido.

Generalmente, le stanze sono disponibili a partire dalle ore 16.00 del giorno d’arrivo ed il check-out deve essere effettuato prima delle 12.00 del giorno di partenza.

Normalmente le stanze possiedono uno o due letti. Non si garantiscono letti extra, per cui l’occupazione massima è in base ai letti esistenti, salvo che l’hotel in questione non abbia la disponibilità di aggiungerne un altro.

Tutte le età indicate si riferiscono alle date al momento del check-in o l’inizio del servizio.

Politica per i Bambini

Bambini fino a 1 anno e 11 mesi: gratis. Le culle dovranno essere richieste direttamente in hotel, con una spesa extra. In alcuni hotel le culle non sono disponibili e i neonati dovranno condividere il letto con i genitori.

I prezzi per i bambini saranno confermati durante la procedura di prenotazione online.

Normalmente i prezzi per i bambini saranno validi per le età comprese tra i 2 e gli 11 anni e solamente quando condividono la stanza con 2 adulti.

La maggioranza delle camere non ha spazio per un letto extra per i bambini, per cui la capacità massima è di un adulto più un bambino.

I bambini tra i 2 e gli 11 anni che condividono la camera con 1 adulto devono essere inseriti nella prenotazione come adulti.

I bambini di 12 anni o più anni devono essere inseriti nella prenotazione come adulti.

Politica di pagamento e cancellazioni

Dopo che ha pagato la sua prenotazione, sarà applicata la seguente politica di cancellazione:

• per soggiorni dal 22 dicembre al 4 gennaio sono applicati dei termini speciali di cancellazione.
• Se Lei cancella le sue prenotazioni prima di 31 giorni dalla sua data di arrivo pianificata, le rimborseremo l’intera somma pagata, meno un addebito amministrativo equivalente al 3% di questa somma, con un minimo di 15 euro. Se lei cancella la sua prenotazione tra i 30 ed i 15 giorni precedenti la sua data di arrivo pianificata, le rimborseremo il 50% di quanto pagato. Se Lei cancella la sua prenotazione nei 14 giorni precedenti la sua data di arrivo pianificata, non è previsto alcun rimborso: la penalità sarà del 100%.
• Durante il resto dell’anno, se Lei cancella con oltre 15 giorni d’anticipo rispetto alla data d’entrata in hotel, le rimborseremo l’intera somma pagata, meno un addebito amministrativo equivalente al 3% di questa somma, con un minimo di 15 euro.
• Se Lei cancella la sua prenotazione tra i 15 ed i 4 giorni precedenti la sua data di arrivo pianificata, le rimborseremo il 50% di quanto pagato.
• Se cancella la prenotazione nei 3 giorni precedenti la data del suo check-in o non si presenta al check-in (no-show), non è previsto alcun rimborso: la penalità sarà del 100%.
• In caso di partenze impreviste che non siano state in precedenza concordate con l’hotel, si penalizza il cliente fatturando la tariffa stabilita dal contratto per una notte, nella categoria e nella stagione corrispondente.