Tour privato nella città di Santiago de Cuba

TERMINI E CONDIZIONI - Cuba Travel Network.com

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POLITICA DI PAGAMENTO

Quando ha completato la sua prenotazione, il pagamento sarà addebitato sulla sua carta di credito e riceverà una nostra e-mail di conferma. Le carte di credito accettate sono VISA e MASTERCARD. Il suo pagamento sarà a favore di CARIBBEAN TRAVEL NETWORK B.V.. Il prezzo sarà nella moneta selezionata e nel suo estratto conto apparirà CARIBBEANTRAVELNETWORK.
I clienti con conti bancari fuori dall’Europa potrebbero essere soggetti ad addebiti extra per bonifici all’estero. Consulti la sua banca per ulteriori informazioni.

RECLAMI

Se considera che i servizi offerti non rispettino quanto stabilito tra Lei e CUBA TRAVEL NETWORK, o nel caso di obiezioni o situazioni che impediscano il normale svolgimento dei servizi, deve informare immediatamente il nostro rappresentante locale o il nostro ufficio centrale dell’Avana. I dati di contatto sono disponibili nei documenti e nei messaggi di conferma della sua prenotazione. L’assenza di questa immediata notifica limiterà CUBA TRAVEL NETWORK nella ricerca di una soluzione adeguata. Tuttavia, se dopo avere contattato il nostro rappresentante locale o il nostro ufficio centrale dell’Avana non si trova una soluzione adeguata, potrà inviare una comunicazione scritta nei 7 giorni successivi la fine del servizio in questione. La velocità della risposta definitiva dipenderà dalle determinazioni e dai termini del fornitore del servizio (hotel, autonoleggio, compagnie aeree, ecc.).

RIMBORSI

I rimborsi saranno eseguiti solamente a favore della carta di credito utilizzata per pagare la sua prenotazione. Nel caso che i rimborsi siano effettuati con un bonifico bancario, sconteremo le spese bancarie del bonifico dalla somma da restituire. Faremo in modo di inoltrare il rimborso nelle 72 ore successive alla risposta definitiva alla sua richiesta.
Sebbene ci impegniamo al massimo per garantire i servizi prenotati, potrebbero presentarsi degli inconvenienti. Una volta che ci saremmo accorti di tali episodi, faremo tutto il possibile per informarla nelle 48 ore successive alla prenotazione. Ci riserviamo il diritto di cancellare la sua prenotazione e rimborsarle l’intera somma pagata, senza nessun addebito per Lei.

CONDIZIONI SPECIFICHE PER LE PRENOTAZIONI DELLE ESCURSIONI

Quando ha realizzato la sua prenotazione, si applicano degli extra per la cancellazione. L’importo della quota di cancellazione dipende dal momento della cancellazione ed è determinata dal fornitore. Le politiche di cancellazione sono indicate nella descrizione dell’escursione.

Politica di pagamento

• Le escursioni richiedono il pagamento anticipato, i prezzi sono indicati in EUR, CAD, GBP, AUD e JPY. Su richiesta, tramite il nostro sito web, i nostri consulenti di viaggio si metteranno in contatto con le alternative di pagamento: carte di credito (VISA, Mastercard), carte di debito Maestro (Regno Unito), banca online (Paesi Bassi) o Giropay (Germania). L’addebito sarà eseguito nella moneta selezionata. Il suo pagamento sarà a favore di CARIBBEAN TRAVEL NETWOR N.V. e sulla sua fattura comparirà: CARIBBEANTRAVELNETWORK. È possibile eseguire il pagamento con bonifico bancario.
• Per le poche escursioni che richiedono il pagamento a Cuba, i prezzi sono indicati in pesos cubani convertibili (CUC) e il pagamento deve essere effettuato in contanti ai nostri rappresentanti di CUBA TRAVEL NETWORK in loco.

* Non saranno rimborsati gli addebiti per le spese amministrative e per l’utilizzo delle carte di credito.

CONDIZIONI GENERALI

Accetta i seguenti obblighi senza alcuna eccezione:

• Assumere la responsabilità finanziaria di tutti i trasferimenti fatti a suo nome e conto.
• Per realizzare un acquisto deve essere maggiorenne, comprare per uso personale e possedere la capacità legale per eseguire il trasferimento.
• Garantire che l’informazione fornitaci sia vera ed esatta.
• Fornire dati non corretti delle carte di credito o un indirizzo di fatturazione per carte di credito o di debito non corrette può comportare ritardi nell’emissione dei suoi documenti di viaggio e incrementare i prezzi. Per favore, si assicuri che i dati forniti coincidano con quelli che appaiono nello stato di fatturazione della sua carta di credito. Ci riserviamo inoltre il diritto di cancellare la sua prenotazione dopo l’emissione se non è stato eseguito il pagamento o se è stata fornita un’informazione non corretta sul titolare della carta.
• Non potrà in nessun modo modificare, copiare, trasmettere, distribuire, vendere, esibire, concedere licenza, né riprodurre il sito, né i suoi contenuti, eccetto il caso che desideri farne delle copie per suo uso personale e senza propositi commerciali.
• Le informazioni e/o i prezzi mostrati in questo sito web vengono alle volte aggiornati e possono perciò subire una variazione nel momento in cui prenota la sua vacanza o desidera realizzare il suo programma di viaggio. Nonostante il nostro impegno ad assicurare l’esattezza delle informazioni e dei prezzi, purtroppo si possono commettere degli errori. Perciò, al momento di eseguire la prenotazione, si assicuri di controllare tutti i dettagli delle vacanze o del programma di viaggio scelto (compresi i prezzi). - Il sito web è offerto nello stato e nella disponibilità del momento d’accesso. Non accettiamo nessuna responsabilità in merito alla Sua capacità di connettersi o usare il sito, neppure nel caso di qualsiasi interruzione nell’accesso o uso, nemmeno per errori nell’eseguire un trasferimento. Non garantiamo che il Sito sia libero da virus informatici, né da altre caratteristiche che possano causare perdite o danni.
• Se Lei è un cittadino degli Stati Uniti d’America, sarà Sua responsabilità ottenere la documentazione necessaria richiesta dal Governo statunitense per recarsi a Cuba. CARIBBEAN TRAVEL NETWORK N.V. ed i suoi distributori non sono in alcun modo responsabili se Lei non otterrà la documentazione necessaria prima di recarsi a Cuba. CARIBBEAN TRAVEL NETWORK N.V. ed i suoi affiliati non saranno responsabili di sanzioni o denunce da parte del Dipartimento del Tesoro degli Stati Uniti d’America per il suo viaggio a Cuba.

SICUREZZA

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REGOLE E LIMITAZIONI PER I FORNITORI

Svolgiamo contemporaneamente le funzioni di agenzia intermediaria e di fornitore. Ciò significa che, dove agiamo come agenzia intermediaria, siamo un agente pubblico per altri fornitori, quali tour-operator, hotel, autonoleggi, aziende di trasporti, compagnie aeree, ecc. Per questo motivo la contrattazione del prodotto avviene tra Lei e il fornitore. Ciò nonostante, ci assumiamo con Lei la responsabilità nei casi di negligenza, falsificazione d’informazioni importanti e infrazioni di qualsiasi altra legge rilevante da parte nostra.

STIPULA DEL CONTRATTO

Finché CARIBBEAN TRAVEL NETWORK N.V. non accetterà la sua prenotazione via e-mail, confermando la sua prenotazione e comunicandole un codice di conferma unico, tra Lei e CARIBBEAN TRAVEL NETWORK N.V., oppure i suoi affiliati, non esisterà alcun contratto. L'approvazione sarà considerata eseguita e a tutti gli effetti a Lei comunicata, nel momento in cui CARIBBEAN TRAVEL NETWORK N.V. le avrà inviato una e-mail, senza importare se l’avrà o meno ricevuta.

ESATTEZZA DELL’INFORMAZIONE

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USO DEI DATI PERSONALI

CARIBBEAN TRAVEL NETWORK N.V. si impegna ad assicurare che l'informazione condivisa con noi on line, compresi i dati personali e le informazioni sulla sua carta di credito, sia trattata con tutta la sicurezza possibile per proteggere l’informazione inviata dal suo motore di navigazione ai nostri sistemi.

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Se per Forza Maggiore CARIBBEAN TRAVEL NETWORK N.V. fosse obbligato a ridurre, alterare o cancellare una prenotazione e/o qualcuno dei servizi concordati, il socio e/o il cliente non avrà il diritto di reclamare alcun risarcimento per le perdite causate dalla citata restrizione, alterazione o cancellazione. Il termine ""Forza Maggiore"" comprende, ma non si limita, a casi fortuiti, disastri naturali, incendi e qualsiasi altro tipo di distruzione degli alloggi prenotati, tumulti, guerre civili o internazionali, disastri naturali, incendi, attività dell'autorità comunale, legislativa, militare o di un altro tipo, attacchi, attività industriali, o qualsiasi altra ragione che esuli dal controllo di CARIBBEAN TRAVEL NETWORK N.V.

CAMBI DI QUESTI TERMINI E CONDIZIONI D’USO

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