Hotel Terral, La Habana

Hospedaje y Precios

Los hoteles brindarán hospedaje a la persona a cuyo nombre se realizó la reservación (el "pasajero principal") y al número exacto de personas acompañantes incluidas en la reservación de cada habitación. El pasajero principal debe estar presente durante el check-in, y todos los huéspedes deben presentar un pasaporte válido.

Las habitaciones están generalmente disponibles, a partir de las 16:00 horas, el día de arribo y el check-out debe realizarse no más tarde de las 12:00 horas, el día de partida.

Normalmente las habitaciones cuentan con 1 o 2 camas. Camas adicionales no se garantizan, por tanto, la ocupación máxima se entiende compartiendo camas existentes, salvo que el hotel en cuestión tenga disponibilidad de otorgar alguna.

Todas las edades a las que hagamos referencia son válidas para las fechas de check-in o inicio del servicio.

Política sobre niños

Niños de hasta 1 año y 11 meses de edad: sin costo. Las cunas deberán ser directamente solicitadas en el hotel, con un costo extra. En algunos hoteles, no hay cunas disponibles, y los infantes deberán compartir la cama con los padres.

Los precios para niños serán confirmados durante el proceso de reserva online. Normalmente, los precios para niños serán válidos para edades comprendidas entre 2 y 11 años, y solo cuando compartan la habitación con 2 adultos.

La mayoría de las habitaciones no tienen espacio para una cama adicional para los niños, y por tanto, la capacidad máxima es un adulto más un niño.

Los niños, entre 2 y 11 años de edad, que compartan la habitación con 1 adulto deben incluirse en la reservación como adultos.

Los niños, de 12 o más años de edad, deberán incluirse en la reservación como adultos.

Política de Pago y Cancelaciones

La siguiente política de cancelación se aplica una vez que haya pagado por su reservación:

• Términos especiales de cancelación se aplican para estancias del 22 de diciembre al 4 de enero.
• Si usted cancela su reservación antes de los 31 días de cumplirse su fecha de arribo planificada, le rembolsaremos la totalidad de la suma pagada, menos un recargo administrativo equivalente al 3 % de esta suma, con un mínimo de 15 euros. Si usted cancela su reserva entre 30 y 15 días anteriores a su fecha de arribo planificada, le rembolsaremos el 50% de lo pagado. Si usted cancela su reservación dentro de los 14 días anteriores a su fecha planificada de arribo, no se hará devolución alguna: la penalidad será del 100%.
• Durante el resto del año, si usted cancela con 16 días o más de antelación a la fecha de arribo planificada, le rembolsaremos la totalidad de la suma pagada, menos un recargo administrativo equivalente al 3 % de esta suma, con un mínimo de 15 euros.
• Si usted cancela su reserva entre 15 y 4 días anteriores a su fecha de arribo planificada, le rembolsaremos el 50% de lo pagado.
• Si cancela la reservación dentro de los 3 días anteriores a su fecha de check-in, o si no se presenta al check-in (no show), no se hará devolución alguna: la penalidad será del 100%.
• Ante salidas imprevistas que no han sido previamente negociadas con el hotel, se penaliza al cliente facturándole el 100% del monto pagado por dicho servicio.