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Histoire de la compagnie Cubana de Aviacion

Cubana de Aviación a été fondée le 8 octobre 1929. Elle a été une des premières compagnies à avoir été créée lorsque l’ère des vols commerciaux a débuté. Depuis sa création, elle s’est caractérisée par un souci constant d’amélioration de ses services. Elle est fondatrice et membre de l’Association internationale du transport aérien (IATA), de l’Association internationale des communications aéronautiques (SITA) et de l’Association internationale du transport international latino-américain (AIATL).


Cubana de Aviacion - Informations pratiques

Informations concernant l’enregistrement

Pour les vols nationaux, le passager doit se présenter au bureau d’enregistrement deux heures avant l’heure de départ. Pour les vols internationaux, il est parfois demandé au passager de se présenter au bureau d’enregistrement trois heures avant l’heure de départ. Le vendeur doit informer au préalable le passager du moment auquel celui-ci doit se présenter à l’aéroport.

Le passager VIP devra se présenter au bureau d’enregistrement réservé aux passagers de 1ère classe. Il sera ensuite accompagné jusqu’au salon VIP où il recevra un accueil correspondant à sa catégorie. Si le passager arrive en retard à l’aéroport, il n’aura aucun droit par rapport aux passagers qui auront préalablement confirmé leur réservation. Tous les frais seront à la charge du passager.

Taxe d’aéroport
La taxe d’aéroport n’est pas comprise dans le prix du billet. Le passager doit payer cet impôt à l’aéroport (au bureau prévu à cette fin). Il doit payer cet impôt avant d’embarquer.


Bagages

La franchise bagages – sans obligation d’acquitter un supplément – pour les adultes et pour les enfants est de : - Classe Tropical: 30 Kg (66 livres) - Classe Touriste: 20 Kg (44 livres)

Ce poids comprend les bagages en soute et les bagages à main. Cubana n’est pas responsable des bagages à main. Il appartient au passager de veiller à ses bagages à main.

Les articles pouvant être transportés en cabine sont clairement spécifiés sur le billet. Parmi ceux-ci figurent les sacs à main des dames et les appareils photo.

Les bagages à main
Les bagages à main (tout autres bagages que ceux enregistrés en soute) sont ceux que le passager emporte avec lui en cabine et qui sont sous sa surveillance. Leur poids est inclus dans la franchise bagages. Les bagages à main non identifiés et pesant plus de 5 kg peuvent être refusés. Leurs dimensions doivent être inférieures à celles de l’espace se trouvant sous le siège (autrement dit la somme de leurs trois dimensions de doit pas dépasser 115 cm).

Si vous souhaitez transporter des bagages (à main ou en soute) plus lourds que le poids spécifié sur le billet, vous devrez acquitter un supplément. Ceci ne concerne pas les articles autorisés.


Bagages autorisés

Cubana n’est pas responsable :
- des bagages fragiles ou mal emballés cassés ou endommagés.
- si la forme, le poids ou le volume des bagages rend difficile leur manipulation ou peut endommager les autres bagages ou la structure de l’avion. Dans ce cas, les bagages pourront être transportés dans un vol de fret.
- des articles fragiles et périssables.

L’argent, les bijoux et les documents importants doivent être conservés par le passager dans son bagage en cabine, sous sa garde et responsabilité.


Objets interdits en cabine

  • Gaz comprimés
  • Acides, alcalins
  • Batteries avec électrolyte
  • Explosifs
  • Liquides inflammables (combustible pour briquets, etc.)
  • Matériaux oxydants (peroxydes, décolorants, etc.)
  • Matières toxiques et infectieuses
  • Matériaux radioactifs
  • Mercure, substances magnétiques
  • Armes à feu
  • Articles coupants et pointus de tout type (y compris articles de rasage)


Confirmer la réservation

  • Le passager doit confirmer sa réservation de retour ou la poursuite de son voyage aux bureaux de Cubana. Il est également tenu de le faire s’il décide de ne pas voyager ou de poursuivre son voyage pendant plus de 72 heures (quelle que soit l’étape de son voyage à laquelle il se trouve). Au cas où il ne remplirait pas cette condition, sa réservation pourra être annulée.
  • Les passagers qui figurent en liste d’attente peuvent être confirmés ou refusés.
  • Au cas ou cela serait nécessaire, la réservation confirmée pourra être annulée.
  • La réservation a une date limite de confirmation et prend fin avec la vente du billet. Le vendeur doit respecter ce qui est stipulé.


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